Wer die Anmeldung schon einmal abbrechen musste, will vorher wissen, welche Angaben stimmen müssen und worauf es beim Formular ankommt.
Genau dann hilfreich, wenn der Abschluss der Anmeldung scheitert oder eine Meldung im Weg steht.
Wer Kontrollverlust fürchtet, findet Limits, Selbstsperre und Hilfe bei Safezone.ch und Sucht Schweiz ab dem ersten Tag.
Zugang für Handy und Rechner. Handy oder Laptop, das ist Geschmackssache: Der Zugang gilt für beide, ein zweites Konto brauchen Sie nicht. Der einzige Unterschied liegt im Moment der Bestätigung, denn die Mail muss auf dem Gerät ankommen, mit dem Sie arbeiten. Wer unterwegs startet, sollte das Postfach dort öffnen können; wer am Rechner anmeldet, hat für Ausweisfotos mehr Ruhe. Bewahren Sie die Anmeldeadresse deshalb in einem Postfach auf, das Sie auch in zwei Jahren noch öffnen.
Legen Sie diese fünf Dinge zurecht, dann geht das Formular zügig durch.
Richten Sie Limits sofort ein. Sobald Ihr Konto freigeschaltet ist, zählt jeder Tag: Die Einzahlung ab 20 CHF schaltet das Spiel frei, und der Willkommensbonus folgt direkt auf die Registrierung, ohne dass Sie etwas beantragen. Richten Sie gleich in den ersten Stunden Einzahlungs- und Verlustlimits ein, denn diese Grenzen gelten ab dem ersten Tag und lassen sich später nur nach Bedenkzeit lockern. Eine Selbstsperre ist ebenfalls sofort möglich. Wer merkt, dass das Spiel zu viel Raum nimmt, findet bei Sucht Schweiz und Safezone.ch erste Beratung.
Am ersten Tag gut geschützt. Wer den Zugang gerade erst angelegt hat, ist ein beliebtes Ziel für gefälschte Mails. Ihr Passwort gehört niemandem sonst, auch nicht einem angeblichen Mitarbeiter am Telefon, und es wird nirgends auf einer Seite abgefragt, die Sie nicht selbst geöffnet haben. Legen Sie es in einem Passwortmanager ab und öffnen Sie die Bestätigungsmail nur auf dem Gerät, das Ihnen gehört. Fällt Ihnen später etwas auf, hilft der Reset-Link über Ihre Anmeldeadresse schneller als jede Rückfrage.
Vollständiger ArtikelDiese Übersicht passt in die Minute, bevor Sie das Formular öffnen.
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EinlösenAnmeldung im mobilen Browser. Am Handy läuft alles im Browser: Sie öffnen die Seite selbst, statt einem zugesandten Verweis zu folgen. Ein kurzer Zoom auf die Felder hilft, damit Name und Geburtsdatum zeichengenau sitzen. Die Bestätigungsmail landet im gleichen Postfach wie am Rechner.
Einloggen mit den alten Daten. Auf dem Tablet gilt dasselbe Passwort wie am Telefon. Ändern Sie es an einer Stelle, gilt die Änderung sofort überall, weil der Zugang zentral an Ihrer Anmeldeadresse hängt. Ein neues Gerät braucht deshalb keine neue Anmeldung, nur die bekannten Daten.
Cobraplay Casino Ltd. ist durch die Malta Gaming Authority lizenziert (MGA/B2C/468/2009), die diese Prüfung zum Schutz Ihrer Einzahlungen verlangt; meist ist sie nach 24 Stunden erledigt.
Hier finden Sie die Antworten, die nach dem Absenden des Formulars am häufigsten gebraucht werden.
Kommen Sie beim Anlegen des Kontos nicht weiter, sind Live-Chat, E-Mail und Telefon rund um die Uhr erreichbar. Schreiben Sie an [email protected] oder rufen Sie +41 44 601 42 80 an, wenn der Chat nicht weiterhilft.
Im Live-Chat schildern Sie die Meldung in zwei Sätzen und bekommen sofort eine Rückmeldung. Halten Sie Ihre Anmeldeadresse und ein Bildschirmfoto des stehenden Formulars bereit.
Für Fälle mit Anhängen ist eine Mail besser: Kopieren Sie die Fehlermeldung hinein und legen Sie den Ausweis bei, wenn es um Name oder Geburtsdatum geht.
Am Telefon löst sich ein Zugangsproblem oft im ersten Gespräch. Halten Sie Anmeldeadresse, den Namen laut Ausweis und den Wortlaut der Fehlermeldung bereit.
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